Allgemeine Geschäftsbedingungen des Reisedienstes Feldkircher Pilgerfahrten

Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erzählen - so heißt ein altes Sprichwort.

Und wirklich - auf Reisen passiert so manches, was nicht vorhersehbar ist, womit niemand rechnet. Das macht einerseits Reisen spannend und aufregend, es kann aber manchmal auch sehr ärgerlich sein. Daher ist es wichtig, dass man für solche Fälle vorsorgt. Eine gute Versicherung ist dabei ebenso wichtig wie die Auswahl des richtigen Reisebüros - und die Kenntnis der rechtlichen Grundlagen.

Reisebedingungen
Es gelten die Allgemeinen Reisebedingungen (ARB 1992). Abweichend davon gelten die nachstehend angeführten Bedingungen.

Anmeldung/Buchung
Die Anmeldung erbitten wir möglichst frühzeitig mit beigeheftetem Anmeldeformular an den Reisedienst der Feldkircher Pilgerfahrten, A-6800 Feldkirch, Bahnhofstraße 27, Telefon  05522/72105  . Die Sitzplätze im Autobus werden in der Reihefolge der FIX-Anmeldungen reserviert.

Annullierung der Reise
Bei Rücktritt bis zum Anmeldeschluss werden € 30,- (bei Tagesfahrten € 12,-) pro Person für unsere Unkosten als Bearbeitungsgebühr berechnet.

Bei Annullierung nach dem Anmeldeschluss werden entsprechend die nachstehenden Kosten bei Flug- und Schiffsreisen verrechnet:
bis 61 Tage vor Antritt 10% vom Reisepreis
60 bis 31 Tage 25% vom Reisepreis
30 bis 10 Tage 50% vom Reisepreis
ab 9 Tagen bis zur Abreise 85% vom Reisepreis
ohne rechtzeitige Annullierung bei Nichtantritt 100% vom Reisepreis.

Bei Annullierung nach dem Anmeldeschluss werden entsprechend die  nachstehenden Kosten bei Bahn- und Busreisen verrechnet:
bis 30. Tag vor Antritt 10% vom Reisepreis
29. bis 20. Tag vor Antritt 25% vom Preis
19. bis 10. Tag vor Antritt 50% vom Preis
9. bis 4. Tag vor Antritt 65% vom Preis
3. Tag bis 24 Std. vor Antritt 85% vom Preis
ohne rechtzeitige Annullierung bei Nichtantritt 100% vom Reisepreis.

Falls eine Fahrt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl von uns abgesagt werden muss, wird der volle Einzahlungsbetrag zurückerstattet.

Bei Annullierungen der Schiffsreisen in Zusammenarbeit mit Plantours & Partner, Bremen, MSC Kreuzfahrten und bei Reisen in Cooperation mit anderen Reisebüros, gelten deren Stornobedingungen, die in unserem Büro aufliegen.

Versicherungen
In unseren Reisen sind keine Reise- und Stornoversicherungen enthalten.
Wir empfehlen, gleichzeitig mit der Reisebuchung den Abschluss einer Komplettschutzversicherung inkl. Stornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung AG vorzunehmen. Wir übernehmen gerne die Weiterleitung an die Europäische Reiseversicherung AG in Wien.

Programm
Unsere Fahrten werden im Einvernehmen mit den kirchlichen Behörden durchgeführt. Sie möchten religiöse und kulturelle Werte vermitteln. Biblische Reisen und Pilgerfahrten werden in der Regel auch von einem Priester begleitet. 

Unterkunft
Wir nächtigen mitunter in kirchlichen Häusern, zum größten Teil aber logieren wir in guten Hotels. Dort stehen im allgemeinen Zwei- und Dreibettzimmer zur Verfügung. Einzelzimmer sind nur in beschränkter Zahl vorhanden. Sie werden gegen Aufzahlung in der Reihenfolge der Anmeldung vergeben. Alleinreisende können Buchungen im Doppelzimmer vornehmen. Sollten wir jedoch keine(n) Zimmerpartner(in) finden, so wird der Einzelzimmer-Zuschlag verrechnet.

Bezahlung
Nach Erhalt unserer Anmeldebestätigung erbitten wir eine Anzahlung von 20% des Reisebetrages (außer Tagesfahrten - voller Preis). Die genaue Höhe können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Preisänderungen
Zu den angeführten Pauschalpreisen kann wegen allfälliger Änderungen von Gebühren, Abgaben, behördlich festgesetzten Tarifen, Treibstoffkosten (Kerosin) oder Wechselkursen ein dieser Änderung angemessener Zuschlag verrechnet werden, der jedoch 10% nicht überschreiten darf.
Unsere Pauschalpreise basieren auf den uns bekannten Tarifen zum 15. November 2011. Sämtliche Flugreisen basieren auf den bei Drucklegung gültigen bzw. bekannten Flugplänen. Etwaige Änderungen aufgrund von neuen Flugplänen und örtlichen Gegebenheiten, auf die wir keinen Einfluss nehmen können, sind vorbehalten.

Reklamationen
Wir planen alle unsere Reisen sehr sorgfältig, jedoch kann es vor Ort zu Pannen kommen. Bitte reklamieren Sie sofort an Ort und Stelle bei Ihrem Reiseleiter/in. Sollte die Behebung vor Ort nicht möglich sein, bitten wir Sie, eine schriftliche Bestätigung einzuholen und damit unmittelbar nach Ihrer Rückkehr, spätestens jedoch binnen 2 Wochen nach Reiseende Ihre Ansprüche schriftlich geltend zu machen. 

Mindestteilnehmerzahl
Wir streben selbstverständlich die Durchführung jeder der angebotenen Reisen an, bitten Sie jedoch zu bedenken, dass wir eine Nachkalkulation vornehmen müssen, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden sollte. Eine Preiserhöhung von 10% des Reisepreises ist zulässig. Sollte die neue Kalkulation einen höheren Prozentsatz ergeben, wird Ihnen der neue Kalkulationspreis bis 14 Tage vor Abfahrt mitgeteilt und es ist Ihnen selbstverständlich überlassen, ob Sie dann trotzdem an der Reise teilnehmen möchten.

Reisedokumente
Für die Fahrten in EU-Länder genügt ein gültiger Personalausweis. Bei allen anderen Fahrten ist ein gültiger Reisepass bei Reiseantritt erforderlich. Für Reisen in Länder wie: z. B. Israel, Syrien, Libanon, Ägypten, Marokko, Iran und Jordanien ist es wichtig, dass Ihr Reisepass bis mindestens 6 Monate nach Rückkehr gültig ist.

Reiseleitung
Das Gelingen einer geführten Reise steht und fällt mit der Qualität der Reiseleitung. Sollte aus privaten/beruflichen Gründen die angegebene Reiseleitung bei Ihrer gebuchten Reise nicht teilnehmen können, bemühen wir uns um eine gleichwertige Reiseleitung. Ein kostenloses Rücktrittsrecht oder ein Recht auf Schadenersatz entsteht nicht.

Änderungen im Programmablauf
Reiseabläufe können sich aus verschiedensten Gründen ändern, etwa aufgrund von Wetter- und Umwelteinflüssen, geänderten Flug- oder Fahrzeiten oder örtlichen Gegebenheiten wie Feste oder geänderte Öffnungszeiten. Die Reisebegleitung des Veranstalters bzw. die örtliche Vertretungsagentur des Veranstalters kann, wenn sie dies für nötig erachtet, den Ablauf der Reise in eigenem Ermessen adaptieren, sofern dadurch weder der Charakter der Reise noch die im Reiseprogramm genannten Besichtigungen abgeändert werden. Geringfügige Änderungen von Reiseroute, Zeitplan und Besichtigungen berechtigen nicht zu Reiserücktritt oder Schadenersatzforderung.

Transportleistungen
Gänzlich außerhalb des Einflussbereiches des Reiseveranstalters liegen Flugverspätungen und Flugausfälle, ebenso wie technische Gebrechen bei Bussen, Schiffen und anderen Transportmitteln. Der Veranstalter haftet nicht für daraus resultierende Folgen wie z.B. Ausfall von Besichtigungspunkten u.ä..

Wechsel von Fluglinien
Grundsätzlich ist der Veranstalter verpflichtet, die im Katalog angegebenen Fluglinien und Flugverbindungen beizubehalten. Sofern durch Änderung der Flugzeiten, der Konditionen oder der wirtschaftlichen Situation einer Fluglinie ein Wechsel der Fluggesellschaft oder der Flugroute als ratsam oder notwendig erscheint, behält sich der Veranstalter ausschließlich aufgrund der genannten Gründe einen derartigen Wechsel vor, ohne dass daraus für den Kunden ein Rücktrittsrecht oder ein Recht auf Schadenersatz entsteht.

Flugreisen
Unsere Flugreisen werden in Zusammenarbeit mit den jeweils renommierten Fluglinien durchgeführt.

Busreisen
Unsere Busreisen werden in Zusammenarbeit mit einheimischen Busunternehmern durchgeführt. Auf allen Busfahrten herrscht ausnahmslos Rauchverbot und Gurtenpflicht.

Reisebürosicherungsverordnung (RSV) BGBl. II Nr. 10/1998
Informationen gemäß § 7 Abs. 1 RSV sowie für das Ergänzungsblatt zur Reisebestätigung gemäß § 7 Abs. 6 RSV
Veranstalter: Reisedienst Feldkircher Pilgerfahrten, Eintragungsnummer 2002/0022 im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend.
Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters Reisedienst Feldkircher Pilgerfahrten unter folgenden Voraussetzungen abgesichert:
Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 20% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens zwei Wochen vor Reiseantritt - Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert. Garant ist die Vlbg. Landes- uind Hypothekenbank AG, Neustadt 23, 6800 Feldkirch (Bankgarantie).
Im Insolvenzfall sind sämtliche Ansprüche innerhalb von 8 Wochen direkt beim zuständigen Insolvenzabwickler AGA International S.A. Niederlassung für Österreich, Pottendorfer Straße 25-27, A-1120 Wien, unter der  Fax: +43 1 52503-999 oder Email vertragsverwaltung(at)allianz-assistance.at anzumelden.

Bitte unbedingt
Meldeschlusstermin beachten: 
- 2 Monate vor Abfahrt bei Flug- und Schiffsreisen
- 1 Monat vor Abfahrt bei Bus- und Bahnreisen.
Sichern Sie sich Ihren Platz durch frühzeitige Anmeldung! Die Sitzplätze bei Busreisen werden in der Reihenfolge der Fix-Anmeldung vergeben.

Fotos:
Fremdenverkehrsämter verschiedener Länder, Archiv, Mitarbeiter/Innen, Reiseteilnehmer/Innen und Reiseleiter/Innen des Reisedienstes Feldkircher Pilgerfahrten

Impressum:
Herausgeber: Verein Reisedienst Feldkircher Pilgerfahrten
Für den Inhalt verantwortlich: GF Anita Abfalterer, Feldkirch

 

Reisedienst
Feldkircher Pilgerfahrten
Bahnhofstrasse 27
6800 Feldkirch

T +43 (0)5522 72105
F +43 (0)5522 72105 - 4
» pilgerfahrten@utanet.at